慈溪市锦星汽车销售服务有限公司

企业性质:外商独资企业 所属行业:贸易/消费/制造/营运-汽车及零配件 公司规模:50-200

客服专员

职位要求

工作性质:全职 工作地点:慈溪市-宗汉街道 发布日期:2018-02-24
工作经验:不限 学历要求:不限 职位月薪:面议
所属行业:客服及技术支持-客服专员/助理(非技术) 招聘人数:1 性别要求:女

任职要求

1、女性,本地人,已婚已育者优先考虑
2、声音甜美,有耐心,认真负责
3、大专及以上学历
4、有相关工作经验者优先考虑

岗位要求

1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;

联系方式

联 系 人:陆经理

手    机:18858427277

邮    箱:moc.qq@882563875

邮    编:315300

地    址:慈溪市宗汉街道北三环西路1618号


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